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长宁区积极发挥社会心理服务体系先发优势

2020-04-04 23:40:46 来源:长宁时报 作者:朱梅 选稿:方飞龙

图片说明:归去桃花源心理辅导中心的咨询师在留验点留下身影

图片说明:工作人员为留验点临时设置的心理咨询室贴上引导牌

图片说明:优乐意公益发展中心分配咨询师力量开展咨询服务

图片说明:亚太EAP心理咨询师开展心理疏导服务

图片说明:心理服务热线接线员在线提供心理疏导

  一线医护人员面对高强度、高风险的工作,可能会出现各种心理问题;很多家长担忧孩子的学习因疫情被耽搁,产生了焦虑情绪;部分居民因为恐慌,身体一出现不适就觉得自己“中招”……在面对突如其来的新冠肺炎疫情中,每个人都可能产生焦虑和恐惧,这场疫情给大众带来了身体和心理两方面的压力。

  长宁区辖区内座落有虹桥国际机场,是防控新冠肺炎疫情输入战“疫”的最前线。作为全国社会心理服务体系建设先行先试城区,在区委宣传部、区委政法委、区卫健委的支持下,长宁区针对民众在疫情中会表现出的担忧、恐惧、悲伤和愤怒等负面情绪,充分发挥社会心理服务体系建设作用,积极组织指导区域各社会心理服务专业团队,依托区、街镇、居民区三级网络平台,利用线上线下渠道,向广大居民群众宣传科学知识,传授心理技巧,回应各方关切,在做好医疗防控的同时做好心理防控,为疫情医疗防控提供全方位的心理支持,确保疫情防控期间公众情绪稳定,将疫情造成的心理创伤降到最低,有效促进疫情医疗防控各项工作措施高效落地。

  建起“心防之墙”:

  我将来要走的路更清晰了

  小君(化名)和患病的母亲相依为命,去年,她在街道妇联、居民区妇联和社工的帮助下顺利参加了中考,如今已是一名高一学生。受疫情影响,她和同学们一样,在家以网课的形式学习。由于母亲白天需要工作,小君三餐经常吃泡面解决,出现了身体乏累等不适症状。社工知晓情况后,悉心给予小君在饮食、运动和时间管理上一些建议,帮助她调整当下不规律的生活和学习习惯。社工还像大姐姐一样,经常与她聊人生、聊未来,帮助她分析和认识自我优势特点和短板不足。清楚自己当下需要查缺补漏的地方后,小君制定了短期、中期、长期的目标和规划,对于自己将来要走的路更加清晰了。

  长宁区作为全市唯一一个国家社会心理服务体系建设联系点,在此次疫情防控过程中,主动将公众心理疏导与社会心理服务体系建设相融合,构建起以三级专业平台为骨干、相关部门为补充的区域社会心理服务工作网络,为社会公众建起“心理防护”的坚实围墙。通过1个区社会心理服务中心、10个街镇心理服务工作站、185个居民区心理健康服务点三级实体化的服务网络,把心理服务送到居民群众家门口。针对一线社区工作者、复工员工、上网课的学生、老年人等不同社会群体在疫情中反映出的情绪,区委宣传部联手区委政法委共同拍摄了《宁心课堂》系列短视频,及时回应公众的心理关切。3月13日起,已在“学习强国”学习平台、“上海长宁”官方微信、长宁有线电视陆续推出。区卫健委、区精神卫生中心为患者及家属、防疫一线工作人员开展心理援助,区教育局、区总工会、团区委、区妇联等单位也积极发挥相关心理服务机构的力量,为在校师生、复工员工、宅家老人等不同社会群体,及时提供心理服务。

  仙霞新村街道在册吸毒人员芳芳(化名)2017年8月9日开始社区康复,在街道社区戒毒工作小组的帮助下,芳芳积极就业,戒毒康复效果明显。去年12月,芳芳患上了抑郁症,开始服用药物进行治疗。随着新冠肺炎疫情的蔓延,芳芳停工在家休息,药物用尽和长时间的居家封闭,引起了心理和情绪波动。3月17日,社工收到求助,芳芳在几天前突然情绪失控,表现躁狂,并有跳楼的举动,朋友果断报警处理,才控制住了她。在情绪稳定后,芳芳想要进行治疗,顾虑到治疗费用和效果,她向社工寻求帮助。

  区委政法委禁毒室在接到社工的情况汇报后,第一时间联系了区精神卫生中心相关负责人协调安排治疗,让社工做好衔接工作。第二天下午,芳芳在朋友和社工的陪同下,做好了防疫措施和资料登记,来到长宁区精神卫生中心就诊。经初步诊断,芳芳患有焦虑障碍和边缘型人格障碍。医生为她开了处方药,要求定期复诊。当天诊疗结束后,区禁毒办要求社工在疫情期间要进一步做好跟进工作,根据服务对象病情安排心理服务站开展心理疏导,进一步减轻其经济负担。芳芳感动地表示,自己一定会好好戒毒康复、好好工作生活。

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